1
     2
     3
     4
     5
     6
Источник: http://www.mo-bal.ru.
» Финансовая безопасность » Обслуживание банкоматов

Обслуживание банкоматов

Сети банкоматов обычно обслуживаются либо собственными службами банков, либо специализированными фирмами в рамках аутсорсинга услуг. В последнем случае к аутсорсингу прибегают небольшие банки, которым невыгодно содержать собственную службу для обслуживания банкоматных сетей.


Как правило, аутсорсинговая компания обеспечивает мультивендорное обслуживание всего парка банкоматов и платежных терминалов, принадлежащих заказчику услуг. При этом обслуживание банкоматов заключается в поддержании их работоспособности и уменьшении времени простоя.


Для этого обеспечивается удаленное фиксирование сбоев в работе разных банкоматов и единичных платежных терминалов, проводится диагностика и устранение неисправностей. И все это в быстром темпе, и с высоким техническим уровнем.

 

Для этого сервисные инженеры аутсорсинговой компании изучают практически все типы банкоматов и платежных терминалов, которые используются в банковских сетях. Другими словами, банковские терминалы обслуживаются независимо от того, какие виды банкоматов установлены в сети.


Конечно, при таких исходных данных более рационально использовать услуги сервисных центров, чем содержать большой штат специалистов по разным устройствам.                     



Дата публикации: 12-12-2012, 16:07


Похожие статьи: