» Финансовая безопасность » Как бороться с обсчетом?

Как бороться с обсчетом?

Многие покупатели сегодня не раз сталкиваются с ситуацией, когда в кассе какого-либо магазина неправильно выдают сдачу. И сейчас, к сожалению, это уже не редкость. Самое неприятное в этой ситуации то, что отойдя от кассы и только потом заметив отсутствие денег, вы, априори, не можете требовать у кассира ничего, если не взяли чек. А его-то как раз наши покупатели чаще всего и выбрасывают.

 

Мошенничество за кассой

 

Есть несколько распространенных способов мошенничества со стороны продавца. О них мы сейчас и поговорим.

 

1. Обман при помощи калькулятора. Это наиболее распространенный способ мошенничества. В данном случае ловкость рук продавца восхищает и завораживает, если бы только ловкач не вынимал из вашего кармана лишние 5 рублей. И тут он действовать может двумя способами: либо быстро набирать клавиши калькулятора, так, что вы и не успеете уследить, либо суммировать заранее вбитую в память калькулятора сумму (сумма обсчета) с той, что уже получилась. В итоге самое правильное в этой ситуации – посчитать самостоятельно.

 

2. Обсчет при помощи ценников. Это вообще отдельная категория мошенничества. Во-первых, покупателей обманывают при помощи якобы старых ценников, говоря, что новые не успели вывесить. Во-вторых, существуют специальные ценники с подвохом, на которых внизу мелким шрифтом пишется настоящий вес товара. Вы привыкли платить за килограмм, платите за него и только дома узнаете, что в упаковке – 800 грамм.

 

Отдельно выделяют так называемые «ценники-невидимки». Дело в том, что их просто нет на товаре, хотя это и реальное нарушение. Продавец называет вам цену, исходя из своих записей, которые вы проверить никак не сможете.

 

3. Обсчет при помощи мелочи. Здесь все просто: вам дают сдачу мелкими монетами, которые вы просто не захотите считать, или же на это не будет времени. Поэтому, как правило, сдача вам выдается несколько меньшая, чем должна быть.

 

4. Недостача. В данном случае продавец либо ссылается на нехватку мелких монет, предлагая выдать позже, либо округляет сумму в большую сторону.

 

5. Обсчет при помощи электронных весов.  Порой покупатель вводит завышенную цену товара или другой код товара с более высокой ценой (это относится к крупным магазинам).

 

6. Обсчет на кассе. И, наконец, еще один распространенный способ мошенничества. Кассир может вместо цены одного товара ввести цену другого, естественно, более дорогого. Либо можно несколько раз пробить на кассе один и тот же товар.

 

Способы защиты от мошенничества

 

Неужели невозможно избежать всего этого повсеместного мошенничества? Можно, нужно только пользоваться следующими советами:

 

1) всегда будьте начеку и внимательно следите за действиями продавца;

 

2) носите с собой калькулятор или используйте тот, который встроен в мобильный телефон (сейчас эта функция есть практически во всех телефонах и даже диктофонах недорого стоит и полезно), и не стесняйтесь пересчитать итоговую сумму;

 

3) если вы видите, что вас обманули, требуйте администратора и разговаривайте с ним как можно громче, чтобы слышало вас достаточное количество покупателей (администрация непременно поспешит устранить конфликтую ситуацию);

 

4) если вас обсчитывают по системе «старого ценника», знайте, что согласно Закону «О защите прав потребителя» вы имеет право купить товар по той цене, которая указана в ценнике.

 

В случае, если вас обсчитали, и вы можете это доказать, общайтесь с администрацией и кассиром серьезно и не давая слабины. Пригрозите, что не бросите это дело так, привлекайте к конфликту как можно больше свидетелей, это заставит администратора прислушаться к вам. В случае полного непонимания, сделайте запись в книге отзывов и направьте жалобу в Роспотребнадзор.



Дата публикации: 14-01-2011, 00:30


Похожие статьи:

  • Как не попасть в лапы мошенников
  • Все о финансовой безопасности и видах мошенничества при помощи телефона и и ...
  • Новые схемы мошенничества в Интернете по итогам за январь
  • Можно ли вернуть свои деньги, если товар оказался некачественным?
  • Покупка авто
  • Как склонить продавца автомобиля к выгодным для Вас условиям?
  • Современные технологии в торговле
  • Импорт и экспорт для предпринимателей
  • Как правильно покупать коляски б/у
  • Этикет-пистолеты: преимущества